Avis en 1 Boulevard de Turin, Lille, Hauts-de-France 59000

Critiques

• Benoit Cappelaere

  13.04.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  PITOYABLE!!! Samedi dernier, je loue un véhicule à percevoir à 20h, avant la fermeture. Un type m'appelle à 18h15, me suppliant de bien vouloir passer à 19h00 car ils ont des problèmes d'effectifs. Bonne pâte, j'accepte en précisant que de là où je suis, j'arriverai peut être à 19h05. Le type me remercie 10x et me dit que 19h05 bien sûr c'est bon! Je pars toutes affaires cessantes et arrive à 19h06... agence fermée!!! (je précise que les horaires affichés stipulent 20h00). Une autre dame (espagnole) arrive quelques minutes plus tard, même sanction: pas de voiture ce we! Depuis, au delà de ce très fâcheux désagrément causé par une équipe de branquignols incapables de respecter un contrat, pas moyen de récupérer les 150€ versés sur le site web (ce qui de plus leur facilitait la tâche!). Le service client contacté par Mail me répond automatiquement... qu'il me répondra dans les 6 jours, nous en sommes à 8 et... pas de nouvelles... Au téléphone, 3x de suite des jemenfoutistes me promettent nonchalamment d'appeler l'agence et... pas de nouvelles... Bref, la branquignolerie et la stupidité atteint toutes les strates de cette entreprise de m..., pas seulement les charlots de Lille Europe! Conclusion: boycottez Avis Monde!

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